La création d'une offre stratégique de services chez Saint-Gobain

Karine Vialleton // Product Owner

« Notre valeur ajoutée réside avant tout dans la véritable compréhension des besoins des collaborateurs, pour qui nous développons les solutions les plus utiles à long terme. »

Saint Gobain a choisi Helis en 2013 pour l’accompagner dans la structuration d’une DSI plus réactive, performante et créatrice de valeur pour le groupe.

En développant un service dédié à l’élaboration et l’évolution du catalogue de services IT, chargé de suivre les tendances et de définir les services de demain, la DSI du groupe élargit progressivement sa réactivité et sa capacité à innover pour mieux répondre aux besoins exprimés par ses différentes entités.

A ses côtés au quotidien, Helis et son consultant François Delourme mènent une mission d’accompagnement en matière de veille du marché et des usages, d’identification des besoins et de formalisation de réponses organisationnelles et techniques auprès du département Solutions de la DSI Saint-Gobain.

Un travail qui a donné naissance au premier catalogue de services officiel, mis à disposition des différentes unités du Groupe, et suivant une évolution constante et maitrisée. Les nouveaux services en cours d’élaboration couvrent notamment les domaines du Cloud public et privé, des standards technologiques et de l’archivage électronique.