La conduite de changement au cœur de la stratégie

La conduite du changement, un enjeu crucial pour les entreprises

Nos clients sont confrontés quotidiennement à des changements, qu’ils soient organisationnels ou technologiques. La fusion de deux services, la mise en place d’un nouveau système d’information, la réorganisation d’une business unit, la refonte d’offres, l’alignement et évolutions de leurs systèmes d’information, l’implémentation d’un nouvel outil de gestion, la transformation digitale de leurs organisations et services, ou encore mises en conformité réglementaires, etc. autant de situations nouvelles imposées à des collaborateurs qu’il faut savoir anticiper. La conduite du changement s’inscrit dans toute la durée du projet. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place d’une démarche de conduite de changement qui allie : formation, documentation, communication et information des acteurs internes et externes.

Notre mission de conseil  en conduite du changement?

  • Définition de la stratégie de la conduite du changement en analysant les facteurs clés de succès et anticiper les risques
  • Accompagnement opérationnel à la mise en œuvre du plan de conduite du changement
  • Définition des axes de communication et du plan de communication pour chaque cible : Il est important pour chaque partie prenante de comprendre et accepter le changement avant d’y adhérer
  • Accompagnement au changement : Formation et support, acculturation à l’outil ou aux nouvelles méthodes
  • Contribution à la mise en place de bonnes pratiques

Chez Helis, nous sommes convaincus que la réussite d’un projet, quel que soit son envergure, doit passer par un accompagnement des collaborateurs. C’est pourquoi nous plaçons la conduite du changement au centre de notre métier de conseil. Notre vision de la conduite du changement est fondée sur notre expérience.

Notre méthode de conduite du changement

Chez Helis, nous sommes convaincus que la réussite d’un projet, quel que soit son envergure, doit passer par un accompagnement des collaborateurs. C’est pourquoi nous plaçons la conduite du changement au centre de notre métier de conseil. Notre vision de la conduite du changement est fondée sur notre expérience.

Nos clés de compréhension pour une bonne conduite du changement :

  • Il est essentiel dans ce cas de bien cerner les acquis qui vont disparaître afin de leur proposer des alternatives crédibles
  • Le changement génère des incertitudes. Ces dernières sont les principales causes du retard voire de l’échec d’un projet. Pour les réduire, nous mettons en place une information sur les tenants et aboutissants du projet. Il faudra insister sur la communication et permettre aux parties prenantes d’exprimer leurs doutes, craintes et peurs et anticiper la gestion de conflits
  • Les personnes concernées redoutent de ne pas posséder les compétences requises. Pour les rassurer, il convient d’aborder au plus tôt la question de leur formation et présenter un plan précis pour lever toute ambiguïté sur l’implication de la direction à les former
  • Opposition liée à la personne ou opposition par principe. L’astuce est d’impliquer ces personnes dans des décisions collectives, de les placer face aux décisions du groupe. L’intelligence collective prend ainsi le pas sur les intérêts personnels

Use case de conduite de projet

Intervention d’Helis dans l’accompagnement et la conduite du changement dans le cadre de la mise en place d’un nouvel ERP/

Helis a accompagné la direction comptable ainsi que l’ensemble de départements corporate d’un groupe de distribution dans le cadre de la mise en place d’un nouvel ERP.

Nos consultants ont réalisé une stratégie de conduite du changement globale et adéquate au regard de la transformation organisationnelle et opérationnelle attendue :

  • Un support au pilotage et à la coordination des actions de conduite du changement pour les équipes comptables,
  • Une stratégie de communication axée sur une approche métier,
  • Une stratégie de déploiement « par vague »,
  • Des formations dédiées par profil pour l’ensembles des utilisateurs.